Informacije o plačilu po povzetju
SMS potrditev po naročilu
Takoj po oddaji naročila boste prejeli SMS potrditev, da smo ga prejeli.
Sporočilo bo vsebovalo tudi povezavo za preklic naročila, če si premislite.
Če je naslov napačen, boste prejeli povezavo za njegovo posodobitev.
------------------------------------------
Dostava v 48 do 72 urah
Naročila so dostavljena v 48 do 72 urah po odpremi.
Če vas ni doma ob dostavi, vas bomo kontaktirali za dogovor o novem poskusu.
⚠️ Opomba: Če ste izbrali plačilo s kartico, obdelava naročila lahko traja nekoliko dlje.
------------------------------------------
Plačilo se izvede izključno z gotovino ob dostavi.
Prosimo, pripravite točen znesek, saj dostavljavec morda nima drobiža.
Pomembno je, da ste na dan dostave dosegljivi po telefonu in prisotni doma.
Opravita se dva poskusa dostave. Po tem bo paket vrnjen.
------------------------------------------
14-dnevno jamstvo
Imate 14 dni od prejema, da prijavite proizvodno napako (čeprav so izjemno redke).
Preprosto nam pošljite:
– fotografijo in video, ki jasno prikazujeta težavo
– na: contact@velunapets.com
Po potrditvi vam bomo brezplačno poslali nov izdelek.