Informacije o plačilu po povzetju
SMS potrditev po naročilu
Takoj po oddaji naročila boste prejeli SMS potrditev, da smo ga prejeli.
Sporočilo bo vsebovalo tudi povezavo za preklic naročila, če si premislite.
Če je naslov napačen, boste prejeli povezavo za njegovo posodobitev.
------------------------------------------
Dostava v 48 do 72 urah
Naročila so dostavljena v 48 do 72 urah po odpremi.
Če vas ob dostavi ne bo doma, vas bomo kontaktirali za dogovor o novem terminu.
⚠️ Opomba: Če ste izbrali plačilo s kartico, lahko obdelava naročila traja nekoliko dlje.
------------------------------------------
Plačilo poteka izključno v gotovini ob dostavi.
Prosimo, pripravite točen znesek, saj dostavljavec morda ne bo imel drobiža.
Nujno je, da ste na dan dostave dosegljivi po telefonu in prisotni doma.
Na voljo boste imeli dva poskusa dostave. Po tem bo paket vrnjen.
------------------------------------------
14-dnevno jamstvo
Imate 14 dni od prejema za prijavo proizvodne napake (ki so zelo redke).
Preprosto nam pošljite:
– fotografijo in video, ki jasno prikazujeta težavo
– na: contact@velunapets.com
Po potrditvi vam bomo brezplačno poslali nov izdelek.